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부서별 서비스 이행표준

부서별 서비스 이행표준

초등교육지원과 행정서비스 이행표준

초등교육지원과 서비스
  • 초등 교육 내실화를 위하여 교과 및 체험 활동을 통하여 창의력을 기를 수 있도록 연구 활동 및 연수 기회를 제공하는데 최선을 다하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 교육지원자료 → 창의적체험활동

  • 서부 학생들의 꿈 찾기 및 실현을 위해 교육기부(서부행복나눔러브스토리) 운동이 활성화되도록 최선을 다해 지원하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 시작화면 → 서부행복나눔러브스토리 / 교육지원마당 → 서부행복나눔러브스토리

유아교육 서비스
  • 맞벌이 부모의 자녀 교육과 보호를 위하여 방과후 과정반, 엄마품 돌봄 유치원, (아침,저녁) 운영을 확대하도록 하겠습니다.
  • 지원 장학, 장학멘토링제, 사이버 장학 등 장학 지원 체제를 강화하여 유치원 수업 개선을 위해 힘쓰겠습니다.
  • 유아교육 자료지원센터를 운영하여 유치원 교육과정 운영을 지원하고, 학부모에게 유아교육 관련 상담을 지원하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 유아교육자료지원센터

특수교육 서비스
  • 학교 및 학부모의 요구가 있을 때 신속한 특수교육대상자 선정·배치 심사를통해 학습권 보장에 최선을 다하겠습니다.
  • 중도·중복 장애로 이동이 곤란한 특수교육대상학생에게 찾아가는 재택교육을 위한 순회교육을 지원하겠습니다.
  • 특수교육에 필요한 보조공학기기 및 교재교구를 대여해 드리겠습니다.
  • 특수교육지원센터 누리집에 특수교육 관련 자료를 탑재하고 특수교육 서비스, 사이버 상담 등을 지원하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 서부특수교육지원센터

컨설팅 장학
  • 컨설팅장학 지원체제를 구축하고 학교별 연간 2회 이상 실시하도록 하여 교원 중심의 자율적, 능동적 장학 풍토 조성으로 교원의 전문성을 신장시키겠습니다.
  • 컨설팅장학 나이스(NEIS) 신청 시 1주일 이내 승인 여부를 판단 후 처리하여 업무의 효율성을 높이겠습니다.
학생, 학부모 학습상담 및 코칭 서비스
  • 학습의 어려움을 일으키는 요인에 대해 검사를 실시하고, 결과를 분석하여 개별 맞춤형 지도 방안을 수립하고 학습상담, 코칭, 맞춤형 교육 등을 통하여 자기주도 학습능력 함양을 돕습니다.
  • 서부난독지원센터에서 상담과 학습코칭을 원하는 경우는 학교를 통해 의뢰하시거나 전화로 사전 예약 후 09:00~18:00 사이에 방문하시면 친절히 지원하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 서부난독지원센터

교원지원 서비스
  • 교원 인사와 관련하여 방문·전화 상담 및 우리 교육지원청 누리집 묻고 답하기를 통해 수요자의 편의를 높여 나가겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 참여마당 → 인사고충상담→ 교원(초·중)

  • 공정한 교원 인사관리를 통해 학교 현장의 인사 만족도를 높여 나가겠습니다.
  • 교원 인사 발령 내용을 우리 교육지원청 누리집 공지사항에 탑재하여 안내하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 알림마당 → 서부교육소식 → 공지사항

중등교육지원과 행정서비스 이행표준

컨설팅 장학
  • 컨설팅장학 지원체제를 구축하고 학교별 연간 2회 이상 실시하도록 하여 교원 중심의 자율적, 능동적 장학 풍토 조성으로 교원의 전문성을 신장시키겠습니다.
  • 컨설팅장학 나이스(NEIS) 신청 시 1주일 이내 승인 여부를 판단 후 처리하여 업무의 효율성을 높이겠습니다.
창의인성교육 서비스
  • 교과 및 체험 활동을 통하여 창의력을 기를 수 있도록 교사 및 학생에게 연구 활동 및 연수 기회를 제공하는데 최선을 다하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 교육지원자료 → 창의적체험활동

  • 서부 학생들이 사랑과 이해를 바탕으로 더불어 살아가는 공동체의 구성원이 될 수 있도록 청소년 문화예술교육 지원에 적극 힘쓰겠습니다.
과학기술·영재교육 업무 서비스
  • 과학적 발견·탐구 능력을 신장시키기 위하여 탐구 중심 과학 관련 행사를 연4회 이상 개최하겠습니다.
  • 과학 기술 관련 주요 행사 및 영재교육 관련 정보를 우리 교육지원청 누리집에 탑재함으로써 다양한 참여 기회를 제공하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 교육지원자료 → 영재교육원·발명교실

교원지원 서비스
  • 교원 인사와 관련하여 방문·전화 상담 및 우리 교육지원청 누리집 인사 고충상담을 통해 수요자의 편의를 높여 나가겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 참여마당 → 인사고충상담 → 교원(초·중)

  • 공정한 교원 인사관리를 통해 학교 현장의 인사 만족도를 높여 나가겠습니다.
  • 교원 인사 발령 내용을 우리 교육지원청 누리집 공지사항에 탑재하여 안내하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 알림마당 → 서부교육소식 → 공지사항

학생 정서 및 심리 지원 서비스
  • 학교 부적응 학생 또는 학교폭력 가·피해 학생의 상담 및 심리 치료를 필요로 하는 학교의 요구가 있을 경우 최대한 빠른 시간 내에 Wee센터에서 ‘검사-상담-치유’서비스를 원스톱으로 지원하겠습니다.
  • Wee센터에서 상담과 심리검사를 원하시는 경우는 학교를 통해 의뢰하고, 전화로 사전 예약을 하신 후 09:00~18:00 사이에 방문하시면 친절히 지원하겠습니다.
  • 교원 인사 발령 내용을 우리 교육지원청 누리집 공지사항에 탑재하여 안내하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → Wee센터

학생 전·편입학
  • 전·입학시스템을 통한 전·입학 (대구광역시교육청 관내 중학교 전출·입자) : 민원인이 자녀가 재학 중인 학교를 방문하여 전학을 신청하면, 학교 업무 담당자는 배정 원서를 전·입학 시스템으로 우리 교육지원청에 송부, 송부 자료를 접수한 우리 교육지원청에서는 30분 이내에 민원인의 자녀가 거주지 학교군의 학교에 배정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 우리 교육지원청 방문을 통한 전입학 (타시·도 전입자) : 민원인이 전·입학 배정원서를 작성하여 제출하면 접수 즉시(30분 이내) 거주지 학교군의 학교에 배정하도록 노력하겠습니다.
  • 희망 학교 배정을 원칙으로 하며, 정원을 초과할 시에는 희망하는 인근 학교에 배정이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 학생이 학교 생활 과정에서 선의의 피해를 받고 있거나, 성폭력·가정폭력·교우 관계 등으로 소속 학교장이 학생의 교육 환경을 바꾸어 줄 필요가 있다고 인정하여 다른 학교로 전·입학을 추천할 경우, 우리 교육지원청 심사 후 거주지 이전에 관계없이 전·입학을 허용하도록 최선을 다하겠습니다.
  • 업무상 불편 요소를 최소화할 수 있도록 민원인에게 학교 배정에 필요한 제반안내 자료를 상시 비치해 두며, 간단한 상담은 담당 부서 전 직원이 숙지하여 답변할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 우리 교육지원청 누리집 전자민원창구에 전·입학 관련 안내 자료를 탑재하고, 전·입학 관련 문의 사항은 전화 혹은 인터넷으로 친절하고 정확하게 안내하여 민원인의 교육지원청 방문을 최소화하도록 노력하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 민원마당 → 중학교전입학안내

학생복지지원과 행정서비스 이행표준

학기중 학교급식비 지원서비스
  • 매년 학교급식비 지원 계획을 수립하여 우리 교육지원청 누리집에 연중 게시하겠습니다.
  • 학교급식비 지원에 대하여 문의하실 경우 상세하고 친절하게 답변하며, 지원방식에 대한 의견은 경청하여 반영토록 노력하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 정보공개 → 사전정보공표 → 사전정보공표자료실 → 저소득층자녀학교급식비지

방과후학교 자유수강권 지원서비스
  • 학생과 학부모의 요구를 바탕으로 방과후학교 또는 방학 중 프로그램을 개설하여 다양한 사교육 수요를 흡수·대체하여, 사교육비를 경감 할 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 방과후학교 수요자의 선택권을 지속적으로 확대하기 위해 다양한 방법으로 컨설팅과 지원을 시행해 수준별 선택형·수요자 맞춤형 프로그램을 확대할 수 있도록 노력하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr :정보공개 → 사전정보공표 → 사전정보공표자료실 → 방과후학교 운영

교육복지우선지원서비스
  • 경제적·환경(가정)적·정서적·학습적 취약함으로 인해 학교생활에 어려움을 겪고 있는 학생들의 안정된 학교 생활지원을 위한 통합적인 지원 체제를 운영하겠습니다.
  • 어려움을 겪고 있는 학생과 가정에 대한 지원을 위하여 학교-가정-지역사회가 유기적으로 연계·협력할 수 있는 공조체제를 유지·발전시켜 나가겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 교육복지우선지원사업 → 자료실

학교급식 서비스
  • 학교급식 종사자의 위생관리 수준 향상을 통해 위생적이고 안전한 학교급식을 제공할 수 있도록 하겠습니다.
  • 가정과 연계하여 과학적 합리적으로 성장기 학생의 발육에 필요한 영양을 공급함으로써 학생의 건강증진 및 올바른 식습관 형성에 노력하겠습니다.
  • 노후 급식시설 설비의 지속적 교체 및 엄단 조리기구 도입을 통해 학교급식의 질을 향상시키도록 하겠습니다.
  • 학교급식비 집행내역 및 식품비 비율 등을 공개하는 등 학교급식 예산집행의 투명성 및 공정성을 확보하도록 하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 교육지원마당 → 교육지원자료 → 업무자료실(학생복지지원과)

학교환경위생정화 행정서비스
  • 학교환경위생정화구역 내 금지시설 심의 신청서 접수 시 법정처리기한보다 1일 단축하도록 노력하며, 심의과정 및 결과에 대하여 자세히 설명 드리고 고객의 의견을 청취하겠습니다.
  • 학교환경위생정화구역 내 금지시설 금지처분 시 우편으로 그 사유와 구제절차(행정심판 등)등을 고객에게 상세히 통지하여 드리겠습니다.
  • 학교환경정화구역 도면을 전산화하여 우리 교육지원청 누리집에 탑재하겠으며 학교환경정화구역관리제도 홍보물을 사무실에 비치하여 손쉽게 정보를 제공하겠습니다.
  • 학교환경정화위원회 심의결과를 문서로 통지하기 전에 휴대폰 문자메시지로 안내해 드리겠습니다.
  • 학교 주변 유해업소 계도·점검 단속을 지속적으로 추진해 나가겠으며, 교육환경을 해치는 각종 업소(행위) 신고 접수 시 관계기관과 협조하여 근절되도록 노력하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 알림마당 → 학교환경위생정화구역 → 업무자료실

체육교육 서비스
  • 학교체육 주요 업무계획을 우리 교육지원청 누리집에 탑재하여 안내하고 학교체육 및 생활체육 활성화의 기회를 제공하겠습니다.
  • 학교운동부 지정현황을 우리 교육지원청 누리집에 탑재하여 운동에 소질이 있는 학생들이 자신이 원하는 학교를 선택할 수 있는 기회를 제공하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 정보공개 → 사전정보공표 → 사전정보공표자료실 → 학교체육 기본(진흥)계획

행정지원과 행정서비스 이행표준

총무행정 서비스
  • 고객 중심의 편익시설 제공
    • 우리 교육지원청 각 부서의 위치 안내 및 민원봉사실 표지판을 고객이 잘 볼 수 있는 곳에 설치하겠습니다.
    • 노약자나 장애인 방문 시 준비된 휠체어로 현관 입구에서부터 친절히 안내해드리겠으며, 1층 중앙현관 및 민원봉사실 입구까지 시각장애인용 점자블록, 음성유도기, 현관입구 경사로, 장애인전용 주차장 2면, 화장실에 장애인용 대·소변기를 설치하여 노약자나 장애인이 안전하게 민원업무를 처리하도록 하겠습니다.
    • 30면 이상의 고객주차장을 확보하고 다수 고객 방문 시 임시주차장을 설치·안내하여 고객께서 편리하게 주차할 수 있도록 하겠습니다.
    • 민원실 내부에는 대기 의자, 냉·온정수기를 설치하겠으며 업무처리 절차를 상세히 알 수 있도록 각종 민원 및 신고 서식을 비치하고, 대기시간을 무료하게 보내지 않도록 각종 교육 홍보물 및 잡지, 신문 등을 비치하겠습니다.
  • 민원행정 서비스
    • 고객께서 방문하여 각종 증명[사실증명, 재직(경력)증명, 퇴직(예정)증명, 실적(공사, 납품)증명, 폐쇄학교 제증명]을 신청하시면 30분 이내에 발급해 드리겠습니다.
    • 우리 교육지원청 인터넷 누리집에 제반사항을 게시하여 항상 열람할 수 있도록 하고, “묻고 답하기” 코너에 접수된 민원은 담당자 확인 즉시 답변을 드리도록 하겠습니다.

      누리집 http://www.dgsbe.go.kr :민원마당 → 민원업무안내 → 민원자료실

    • 알고자 하는 행정정보는 신속히 제공하고, 업무 처리 과정 중 발생하는 정보에 대하여는 비밀을 보장하겠습니다.
  • 청렴 및 부패방지업무 서비스
    • 우리 교육지원청 소속 공무원(사립학교 교직원 포함)들의 직무와 관련한 부패행위, 부조리 및 부적격 공직자에 관한 신고는 24시간 이내 접수하여 성실하게 처리하겠습니다.

      누리집 http://www.dgsbe.go.kr :민원마당 → 인터넷민원신청 → 고충민원신청 / 전화 : 053)233-0104

    • 알고자 하는 행정정보는 신속히 제공하고, 업무 처리 과정 중 발생하는 정보에 대하여는 비밀을 보장하겠습니다.
인사행정 서비스
  • 인사고충 상담
    • 담당자 면담, 전화 및 이메일 상담, 누리집 등 지방공무원 상담창구를 다양하게 운영하여 직원들의 인사 고충을 해소하도록 노력하겠습니다.

      누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 참여마당 → 인사고충상담 → 지방공무원, 교육공무원

행정전산 서비스
  • 교육정보화 서비스
    • 이러닝 교수학습 활동 및 교육정보시스템의 안정적인 운영지원을 위해 정보화기기를 보급하고, 정보보안 및 개인정보보호 활동을 강화하여 사이버침해 위협에 대응하도록 하겠습니다.
  • 정보공개 서비스
    • 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」에 의거 보유·관리하는 행정정보에 대하여 최대한 공개하고, 전담 창구를 설치하며 편람의 제작 및 비치 등으로 민원인의 알권리 충족과 투명성 확보를 위해 최대한 노력하겠습니다.
    • 연 1회 주기적으로 사전정보 공표목록을 작성·정비하여 공표하고 정보를 적기에 공개하겠습니다.

      누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 정보공개 → 사전정보공표

  • 정보공시 서비스
    • 국민의 알 권리를 보장하고 교육행정의 효율성 및 투명성을 제고하고자 우리교육지원청 누리집에 학교알리미(초·중등 교육정보 공시서비스) 배너를 설치하고, 보다 정확한 학교정보 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다.

      누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 우측 QUICK MENU → 학교알리미

  • 누리집 서비스
    • 사용자 의견을 반영한 누리집 개편으로 최신의 정보화 서비스를 제공하겠습니다.

재정평생교육과 행정서비스 이행표준

학부모지원 서비스
  • 학부모에게 교육 정보를 자세히 제공하여 교육 정책 및 학교교육 활동을 잘 이해하도록 하고, 학부모가 적극적이고 자발적으로 학교 교육에 참여할 수 있도록 지원하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr :시작화면 → 학부모 교육신청 바로가기 → 교육신청

  • 학교 교육에 학부모의 의견을 반영하여 학부모와 학생이 만족하는 교육을 만들어 가도록 지원하겠습니다.
  • 우리 교육지원청 및 단위 학교의 학부모 교육을 더욱 체계적이고 다양하게 추진하고, 학부모의 학교참여 활동 활성화를 위한 다양한 정보를 제공하는 등 학부모 자녀교육 역량 강화에 힘쓰겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr :교육지원마당 → 평생학습지원센터 → 정보Zone

사립유치원 설립안내 서비스
  • 사립유치원 설립과 관련된 전화, 방문, 누리집 문의 시 성심 성의껏 응답 하도록 하겠습니다.
  • 사립유치원 설립 절차, 관계 규정 등에 관한 안내 자료를 우리 교육지원청 누리집에 게시하여 민원인의 정보 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 유치원 설립 관련 양식을 누리집 자료실에 게시하여 1회 방문으로 민원신청이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr :민원마당 → 민원업무안내 → 민원자료실

재정지원 서비스
  • 입찰·계약 업무
    • 발주하는 모든 공사의 예정가격을 공정하고 투명하게 결정하겠습니다. (공사의 경우 기초금액에 ±3%의 범위 내에서 15개의 복수 예비가격을 작성, 4개를 추첨하여 예정가격결정)
    • 입찰참가 신청 및 입찰서 작성 시 입찰 공고문을 확인할 수 있도록 우리 교육지원청 및 대구광역시교육청 누리집에 게시하여 불편함이 없도록 하겠습니다.

      누리집 http://www.dgsbe.go.kr :알림마당 → 입찰정보 → 입찰공고(시설·용역·물품)(새창) / 알림마당 → 입찰정보

    • 입찰참가등록, 투찰, 개찰 및 계약까지 전자로 실시하여 모든 업무가 신속·정확·투명하게 이루어지도록 하겠습니다.
    • 소액의 경우에도 수의계약을 가급적 지양하고, 공개경쟁입찰을 실시하여 모든 업체가 입찰에 참가할 수 있도록 하겠습니다.
    • 소규모 공사에 대한 수의계약 시 최저가 견적을 지양하고 적정한 공사비가 확보되도록 일반경쟁입찰 낙찰 하한율 이상 수준에서 계약이 되도록 하겠으며, 100만원 이상 수의계약 시 그 내역을 누리집에 공개하겠습니다.

      누리집 http://www.dgsbe.go.kr :알림마당 → 입찰정보 → 수의계약내역공개

    • 적격심사 대상자의 서류준비에 시간과 경비 부담을 최소화하도록 낙찰대상자 순위별로 적격심사서류를 제출하도록 하겠습니다.
  • 공유재산 사용·수익허가 서비스
    • 공유재산 사용·수익허가 또는 대부와 관련하여 의문사항을 문의하실 경우 상세하고 친절하게 답변하여 드리겠습니다.
    • 공유재산 처분시 관련 업무가 신속·정확·투명하게 이루어질 수 있도록 입찰공고 및 입찰결과를 전자자산처분시스템(온비드), 우리 교육지원청 및 대구광역시 교육청 누리집에 게재하여 민원인의 이용에 편의를 도모하겠습니다.

      전자자산처분시스템(온비드) 홈페이지(http://www.onbid.co.kr)

학원행정 서비스
  • 학원 관련규정 및 안내 자료를 고객께서 이용하시기 편리한 장소에 비치하겠으며, 현장 방문 시 학원 준수사항 등 관련 자료를 배부해드리겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 민원마당 → 학원교습소안내/각종민원양식

  • 학원·교습소 관련 민원 신청 시 법정처리기한보다 1일 단축하도록 노력하며, 현장 조사 및 확인 시 1일전 전화로 사전 통지하고, 미비 서류에 대하여는 현장 조사 시 보완하도록 처리하겠습니다.
    학원행정 서비스 : 민원사무명, 법정처리기간, 이행기준일수 포함
    민원사무명 법정처리기간 이행기준일수
    학원 설립·운영 등록 8일 7일
    학원설립·운영자 변경 통보 7일 6일
    학원변경 등록 4일 3일
    교습소 설립·운영 신고 5일 4일
  • 개인과외등록증은 우편으로 발송하여 방문하는 번거로움을 최소화하겠습니다.
  • 학원 서면 평가제를 통해 학원의 자율성과 대민업무 청렴도를 개선시켜 나가겠습니다.
  • 지도·점검 시 적발 위주가 아닌 지도 위주로 하며, 실명제를 철저히 시행하겠으며, 연간 지도·점검 계획은 우리 교육지원청 누리집에 탑재하도록 하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 민원마당 → 학원교습소안내 → 학원일반게시판

  • 학원 업무담당자에 대한 클린 명함과 민원 안내카드를 배부하겠습니다.
  • 학원 및 교습소 신고 처리사항에 대한 결과를 문서로 통지하기 전에 휴대폰 문자 메시지로 안내해 드리겠습니다.
  • 모든 인적 사항 및 관련 정보는 기밀사항으로 하고 학원 업무에만 활용하겠습니다.

    누리집 http://www.dgsbe.go.kr : 민원마당 → 학원교습소안내

최근 업데이트 일시 : 2023/01/12 14:59:49
  • 소속행정지원과

    연락처053-233-0107

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