민원마당
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교육지원과 행정서비스 이행표준
1. 유초등교육 서비스
교육과정
- 학교급 연계(IB교육, 대구미래학교) 교육과정 운영으로 일관된 학습경험을 제공하겠습니다.
교원 인사 업무
- 교원 인사와 관련하여 방문ㆍ전화 상담 및 홈페이지 질의응답을 통해 수요자의 편의를 높여 나가겠습니다.
- 공정한 인사관리를 통해 학교 현장의 만족도를 높여 나가겠습니다.
- 교원 인사 발령 내용은 발령과 함께 우리 교육지원청 홈페이지에 탑재하여 안내하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 알림마당 → 인사정보 → 유초등교원인사 바로가기
과학 및 영재교육
- 과학적 발견ㆍ탐구 능력을 신장시키기 위하여 탐구 중심 과학 관련 행사를 연 4회 이상 개최하겠습니다.
- 과학교육이 내실화되도록 제반 여건을 개선하고, 과학기술 관련 주요 행사 계획을 우리 교육지원청 홈페이지에 탑재함으로써 행사 관련 정보를 제공하여 다양한 참여 기회를 제공하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 교육지원마당 → 군위영재교육원 바로가기
기초ㆍ기본 학력 정착 업무
- 학생들의 기초ㆍ기본 학력이 정착될 수 있도록 학교별로 연 1회 학력 향상 계획을 수립하고 연중 실천할 수 있도록 지원하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe/ → 정보공개 → 사전정보공표 → 사전정보공표목록 → 기초학력향상지원계획 바로가기
초등학교 전학 배정 업무
- 학교의 장이 교육상 교육 환경을 바꾸어 줄 필요가 있다고 인정되는 학생에 대하여 전·편입학을 추천할 시에는 우리 교육지원청의 적부심사를 거쳐 희망 학교에 배정하도록 하겠습니다.
- 연락처: 대구광역시군위교육지원청 유초등교육담당(☎ 054-380-4221)
2. 중등교육 서비스
기초·기본 학력 정착 업무
- 학생들의 기초ㆍ기본 학력이 정착될 수 있도록 학교별로 연 1회 학력 향상 계획을 수립하고 연중 실천할 수 있도록 지원하겠습니다.
교수학습 지원 업무
- 학교의 문제와 과제의 해결을 도와주는 컨설팅장학 지원체제를 구축하여 연중지원함으로써, 학교가 자생적 활력을 함양하고 학교교육의 질을 제고할 수 있도록 교육지원청의 역할을 다하겠습니다.
생활·진로교육 업무
- 학교생활 부적응 학생을 위하여 진로 체험 및 상담 활동 지원을 활성화하겠습니다.
- 학교폭력 예방 및 건전한 청소년 문화 풍토 조성을 위하여 생활지도 담당 교사 역량 강화 연수 및 교외 생활지도를 실시하겠습니다.
중학교 배정ㆍ 중학교 전/입학 업무
- 학생의 전·편입학 관련 절차, 준비 사항 및 시행 계획을 우리 교육지원청 누리집에 탑재하여 정보를 제공하겠습니다.
누리집(https://www.dge.go.kr/dggwe) → 정보공개 → 사전정보공표 → 사전정보공표목록 → 중학교 전,편입학 지침 바로가기
- 학교의 장이 교육상 교육 환경을 바꾸어 줄 필요가 있다고 인정되는 학생에 대하여 전·편입학을 추천할 시에는 우리 교육지원청의 적부심사를 거쳐 희망 학교에 배정하도록 하겠습니다.
교권보호 업무
- 교권 보호 사안 접수 즉시 담당자를 현장에 파견하여 구체적인 사안 파악 및 교권보호 대책을 확인하고 지원하겠습니다.
- 공교육 강화를 위한 교권 보호에 최선을 다하겠습니다.
진로직업 교육 지원
- 학교 진로교육 내실화를 위하여 진로ㆍ고입 정보 제공과 교원의 진로 진학 역량 강화를 지원하고, 학생 특성을 고려한 차별화된 진로 상담과 체험프로그램을 실시하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 사전정보공표 → 진로교육 바로가기
사랑나눔 교육기부 업무
- 지역사회의 인적·물적 기부자원을 활용하여 다양한 학습경험을 제공하고, 지역사회와 교육공동체가 함께하는 사랑나눔 실천으로 교육기부 선순환 문화를 활성화하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 교육지원마당 → 군위행복동행교육기부 바로가기
3. 학교지원 서비스
학생맞춤통합지원
- 학생의 학습 참여를 어렵게 하는 기초학력 부족, 경제적‧심리적‧정서적 어려움, 학교폭력, 경계선 지능, 아동 학대 등 다양한 문제를 통합적으로 해소하고 학생의 전인적 성장과 교육받을 권리 향상을 위해 노력하겠습니다.
- 지역학생맞춤통합센터 운영에 내실을 기하여 학생이 겪고 있는 복잡한 어려움을 조기 발견하고 맞춤 지원하기 위해 노력하겠습니다.
누리집(https://www.dge.go.kr/dggwe/main.do) : 교육지원마당→학생맞춤통합지원 바로가기
교육복지 서비스
- 학생 개개인의 여건에 맞는 교육복지 지원을 실시하여 교육취약계층 학생의 성장과 삶의 질 향상을 위해 노력하겠습니다.
- 교육취약계층 자녀에 대한 교육비 지원(방과후학교 자유수강권, 체험학습비, 정보화지원, 졸업앨범비 등)을 통해 계층 간 교육격차가 완화되도록 노력하겠습니다.
늘봄학교 지원 업무
- 학생·학부모의 요구에 부합하는 양질의 늘봄프로그램이 운영될 수 있도록 지원하겠습니다.
- 지역과 연계한 온동네 늘봄학교 체제 구축으로 학부모가 안심하고 학생이 만족하는 돌봄서비스를 제공하겠습니다.
늘봄학교(방과후·돌봄)누리집(https://dge.go.kr/afterschool/main.do) : 늘봄학교 → 공지사항 바로가기
학부모교육 지원 업무
- 학부모에게 교육정보를 자세히 제공하여 교육정책을 이해하고 적극적으로 학교 교육에 참여할 수 있도록 하겠습니다.
- 학교 교육에 학부모의 의견을 반영하여 학부모와 학생이 만족하는 교육을 만들어가도록 지원하겠습니다.
- 우리교육지원청 및 단위 학교의 학부모 교육을 더욱 체계적으로 추진하겠습니다.
대구학부모원스톱지원센터 누리집(https://www.dge.go.kr/parent/main.do)운영 바로가기
체육교육 서비스
- 우리 교육지원청 체육의 기본 방향인 학교체육 주요업무계획을 3월초 홈페이지에 탑재하여 학교체육의 제반 업무를 안내하고 생활체육 활성화의 기회를 제공하겠습니다.
- 기존 교육장배 육상대회를 교육지원청 주관의 관내 유치원·초등학교 통합 체육행사로 전환하여 운영하겠습니다.
4. 건강증진 서비스
학교급식관련 상담
- 교육환경보호구역과 관련된 정보는 우리 교육지원청 홈페이지에 게시하여 고객이 쉽게 정보를 볼 수 있도록 하겠습니다.
http://www.dge.go.kr/dggwe → 민원마당 → 교육환경보호구역 바로가기
- 교육환경보호구역 내 금지 시설 심의 신청서 접수 시 처리 기한 이전이라도 다른 업무에 우선하여 처리하겠으며, 교육환경보호위원회 심의 결과를 처리 기한 내 서면 또는 전화, 문자메시지 등으로 설명해 드리고 고객의 의견을 청취하겠습니다.
- 교육환경보호구역 내 금지 시설에 대한 최종 처분(금지) 시 우편으로 그 사유와 구제 절차(행정심판 등) 등을 고객에게 심의 결과를 처리 기한 내 통지하여 드리겠습니다.
5. 특수교육지원 서비스
특수교육 상담 지원
- 대구 시내 바우처 운영 기관과의 연계를 확대하여 보다 양질의 특수교육 관련 서비스를 제공하겠습니다.
- 특수교육지원센터 홈페이지에 익명게시판을 개설하여 학교 뿐 아니라 가정의 목소리에도 귀를 기울이겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 교육지원마당 → 특수교육지원센터 바로가기
행정지원과 행정서비스 이행표준
1. 행정지원 서비스
고객 중심의 편익시설 제공
- 우리 교육지원청 각 부서의 위치안내 및 민원실 표지판을 고객이 잘 볼 수 있는 곳에 설치하겠습니다.
- 현관 입구 경사로, 계단 유도 손잡이, 장애인 전용 주차장 2면을 설치하여 장애인과 노약자가 안전하고 불편 없이 민원 업무를 처리하도록 하겠습니다.
- 1층 중앙현관에 자동심장충격기(AED)를 설치하여 청사 내·외부에서 발생하는 응급상황에 신속히 대처할 수 있도록 하겠습니다.
- 고객 주차장을 확보하여 편리하게 주차할 수 있도록 하겠습니다.
- 민원실 내부에는 대기 의자를 설치하며, 대기시간을 무료하게 보내지 않도록 각종 교육 홍보물 및 잡지, 신문 등을 비치하겠습니다.
민원 서비스 업무
- 모든 민원은 접수와 동시에 즉시 담당자에게 전달하여 신속하게 처리하겠습니다.
- 법령에 정하지 않은 서류는 일절 요구하지 않겠으며 기관 내부 부서 간 해결할 수 있는 서류는 내부에서 확인하여 보완하겠습니다.
- 우리 교육지원청 홈페이지의 「민원마당」코너에 민원사무에 관한 제반 사항을 게시하여 필요한 정보를 제공하겠습니다.
- 행정서비스의 질 향상을 위하여 매년 민원 제도 및 서비스 개선 추진 계획을 세우고, 고객만족도 조사를 연 1회 이상 실시하여 그 결과를 우리 교육지원청 홈페이지에 공개하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 정보공개 → 사전정보공표 → 사전정보공표목록 → 행정서비스 고객만족도 조사 바로가기
지방공무원 인사서비스 업무
- 담당자와의 면담, 전화, E-mail 및 찾아가는 인사 상담 등 상담창구를 다양하게 운영하여 우리 교육지원청 소속 지방공무원들의 인사 고충을 해소하도록 노력하겠습니다.
- 공정한 인사관리를 통하여 학교 현장의 만족도를 높여 나가겠습니다.
- 지방공무원 인사 발령 내용은 우리 교육지원청 홈페이지에 탑재하여 안내하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 알림마당 → 인사정보 → 지방공무원인사 바로가기
교육공무직원 인사서비스 업무
- 담당자와의 면담, 전화, E-mail 및 찾아가는 인사 상담 등 상담창구를 다양하게 운영하여 우리 교육지원청 소속 교육공무직원들의 인사 고충을 해소하도록 노력하겠습니다.
- 공정한 인사관리를 통하여 학교 현장의 만족도를 높여 나가겠습니다.
- 교육공무직원 인사 발령 내용은 우리 교육지원청 홈페이지에 탑재하여 안내하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 알림마당 → 채용/시험정보 → 교육공무직원/기타 바로가기
청렴 및 부패 방지 업무
- 우리 교육지원청 소속 공무원들의 직무와 관련된 부패행위, 부조리 및 공직자로서의 부적격자에 관한 신고를 24시간 이내 접수하겠습니다.
- 연락처: 대구광역시군위교육지원청 청렴업무담당자(☎ 054-380-4229)
http://www.dge.go.kr/dggwe → 민원마당 → 클린신고센터 바로가기
- 신고자의 신분과 신고하신 내용은 철저히 비밀을 보장하고, 신고로 인한 불이익이 없도록 조치하겠으며, 신고하신 내용에 대해서는 신속하고 성실하게 처리해 드리겠습니다.
초등학교 취학 업무
- 초등학교 취학 대상 아동의 취학 절차 및 통학구역에 관한 사항을 친절하고 정확하게 안내하겠습니다.
- 취학 관련 민원을 신속·공정하게 처리하여 학부모의 불편을 최소화하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 알림마당 → 공지사항 바로가기
유아학비 지원 업무
- 유아학비 지원 대상, 지원 기준 및 신청 절차를 정확하게 안내하겠습니다.
- 유아학비 지원 신청 및 변경 사항을 신속하고 정확하게 처리하여 학부모의 편의를 높이겠습니다.
2. 재정지원 서비스
학원행정 업무
- 학원 설립 신청 서류 접수 시 현장 확인 1일 전까지 전화로 사전 통지하며, 미비 서류에 대해서는 현장 조사 시 보완토록 하여 고객의 편의에 최선을 다하겠습니다.
- 구비서류 등 관련 서식은 우리 교육지원청 홈페이지에 연 1회 이상 게시하여 고객으로 하여금 사전에 파악하여 서류 작성 미비에 따른 이중 방문을 방지하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 민원마당 → 학원/교습소/개인과외 → 게시판 바로가기
- 학원 폐원, 교습소 폐소, 개인과외교습자 중지 및 학원 강사 해임은 고객의 편의를 위하여 방문하지 않고 팩스 또는 메일을 이용하여 처리할 수 있도록 하겠습니다.
학원지도 업무
예산 업무
- 본예산 및 추가경정예산이 편성되는 즉시 우리 교육지원청 홈페이지에 공개하여 투명한 예산 행정이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 정보공개 → 재정정보공개 →예결산현황 바로가기
- 소중한 예산이 낭비되는 것을 방지하기 위하여 대구광역시교육청에서 예산 낭비신고센터를 통합 운영하고 있으며, 예산 낭비에 대한 이의신청이나 개선 의견이 있을 경우 그 처리결과를 알려드리겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 민원마당 → 클린신고센터 → 부패(비리)신고센터 → 시교육청부패신고센터 → 예산낭비신고 바로가기
재산 업무
입찰ㆍ계약 업무
- 소액의 경우에도 수의계약을 가급적 지양하고 공개경쟁입찰을 실시하여, 입찰·계약 업무를 공정하고 투명하게 집행하겠습니다.
- 수의계약 내역(G2B, S2B 전자 견적 제외)을 우리 교육지원청 및 대구광역시교육청 홈페이지에 공개하도록 하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 정보공개 → 계약정보공개 → 수의계약내역 바로가기
https://www.dge.go.kr → 알림마당 → 계약정보 바로가기
- 입찰 방법은 국가종합전자조달시스템(G2B) 또는 교육기관전자조달시스템 (S2B)을 이용한 공개경쟁입찰로 시행하여 업체 모두에게 참여할 기회를 부여하겠습니다.
- 입찰 대상 사업은 전자계약을 체결하고 계약 상대자와 합의하여 작성하며 계약조건에 명시되지 아니한 사항에 대하여 이행을 강요하는 일이 단 한 건도 없도록 하겠습니다.
- 입찰 관련 정보를 대구광역시교육청 홈페이지 및 국가종합전자조달시스템 (G2B) 또는 교육기관전자조달시스템(S2B)에 게시하겠습니다.
http://www.dge.go.kr → 알림마당 → 계약정보 바로가기
- 전자입찰 방식을 도입하여 입찰 관련 서류를 간소화하여 입찰에 관한 모든 업무를 신속ㆍ정확ㆍ투명하게 처리하고, 입찰에 관한 정보를 국가종합전자조달시스템(G2B) 또는 교육기관전자조달시스템(S2B)을 통하여 제공해 드리겠습니다.
국가종합전자조달시스템 홈페이지: http://www.g2b.go.kr 바로가기
교육기관전자조달시스템 홈페이지: http://www.s2b.kr 바로가기
- 공사, 용역 및 물품제조·구매계약과 관련하여 계약담당공무원은 어떠한 경우에도 금품이나 향응을 받지 않겠습니다.
3. 시설지원 서비스
학교에 대한 시설공사 지원 업무
- 학교 시설 공사 설계는 수요자인 학교장과 학교 관계자의 의견을 수렴하여 최대한 반영하겠습니다.
- 학교 시설 공사는 학생들의 안전사고 예방과 소음, 분진 등으로 교육 활동에 지장이 발생하지 않도록 하겠습니다.
- 학교 자체 공사가 원활하게 시행되도록 업무컨설팅을 시행하겠습니다.
- 학교 교육환경개선 중기계획을 수립하여 노후 시설물을 체계적으로 개선함으로써 쾌적하고 안전한 교육환경을 제공하겠습니다.
시설 행정 자문 및 시설 보수 업무
- 학교별 기술 분야 컨설팅 담임제를 지정하여 학교 시설 행정 자문 및 보수 요청에 대한 업무에 최선을 다하겠습니다.
https://work.keiis.kr(KEIIS 교육시설통합정보망) → 시설사업 → 시설지원요청 → 시설행정지원, 시설보수요청 바로가기
기업에 대한 시설공사 지원 업무
- 설계승인 단계부터 준공 시까지 공사가 원활하게 시행될 수 있도록 도와드리고 어려움이 있을 경우 조기 해결을 위해 노력하겠습니다.
- 계약 내용 이외에는 어떤 사항도 요구하지 않을 것이며 부당한 지시나 금품 요구 등 기업에 부담을 주는 행동은 하지 않겠습니다.
- 각종 시설사업 관련 자료를 홈페이지에 탑재하여 공사 시행에 도움이 되도록 하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe → 알림마당 → 부서별자료실 → 행정지원과 → 시설지원 바로가기
지역주민에 대한 시설공사 지원 업무
- 학교 공사로 인하여 일상생활의 불편 사항이 발생하거나 안전사고의 위험이 있을 시에는 즉시 현장 조사를 실시하여 해결하겠습니다.
- 인근 주민들에게 부득이 피해를 끼칠 것으로 예상되는 공사는 사전에 설명하고 불편 요인을 최소화하겠습니다.
서비스별 연락처
| 업무 | 담당 | 전화번호 | 팩스번호 |
|---|---|---|---|
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학교, 기업, 지역주민에 대한 서비스 | 시설지원 |
054-380-4545 054-380-4247 | 054-383-3053 |
4. 전산 서비스
교육정보화 업무
- 이러닝을 활용한 교수학습 활동 및 교육정보시스템의 안정적인 운영지원을 위해 정보화기기를 보급하고, 정보보안 및 개인정보보호 활동을 강화하여 사이버침해 위협에 대응하도록 하겠습니다.
정보공시 업무
정보공개 업무
- 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」에 의거 보유·관리하는 행정정보에 대하여 최대한 공개하고, 민원인의 알 권리 충족과 행정의 투명성 확보를 위해 최대한 노력하겠습니다.
- 연 1회 이상 주기적으로 행정정보 공표 목록을 정비·작성하여 공표하고 정보를 적기에 공개하겠습니다.
https://www.dge.go.kr/dggwe/main.do → 정보공개 → 사전정보공표 바로가기
누리집 서비스
- 부서별 서비스 요청사항을 적기에 반영하여 최신의 정보에 쉽고 편리하게 접근할 수 있도록 운영하겠습니다.