고객참여와 의견제시 방법

Ⅴ. 고객참여와 의견제시 방법

• 고객께서 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절,불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선하여야 할 사항이 있다고 생각하실 때에는 문서,전화,우편,FAX,인터넷누리집 들을 통하여 의견을 제시하여 주시면 3일 이내에 검토하여 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
• 우리교육지원청 방문 고객께서 민원 처리 대기 시간 중 각 민원사무 담당자 자리에 비치된 고객의견 수렴카드를 작성하여 현관 입구 소리함에 넣어주시면 매 분기별 1회 이상 그 결과를 공개하고 고객의 의견을 최대한 수용하여 행정서비스의 질을 개선하겠습니다.
• 조사결과를 토대로 잘못된 점을 시정하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠으며, 이에 대한 조치계획을 조사결과 발표 후 3개월 이내에 누리집을 통해 공표하겠습니다.
• 고객께서 업무와 관련하여 민원 또는 의문사항이 있으시면 아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 민원사무 내용 및 전화번호

  민원사무 연락처를 서비스명, 담당부서, 전화번호로 나타낸 표 입니다.

  서비스명	담당부서	전화번호
  사립유치원 제증명	초등교육지원담당	053)235-0034
  중학교 전입학	중등교육지원담당	053)235-0023
  학교폭력 신고	생활문화담당	053)235-0050
  체육특기자배정	체육담당	053)235-0070~1
  각종 제증명 발급 및 민원안내,민원 부조리 및 친절, 불친절 신고	총무감사담당	053)235-0115
  초등학교 취학·전학	총무감사담당	053)235-0114
  유치원 설립·폐지	인사사학담당	053)235-0143
  공사·용역·납품 실적증명 공유재산 사용허가 관련	재정복지담당	053)235-0172~3
  유아학비지원	재정복지담당	053)235-0174
  학원 및 교습소 등록	평생교육담당	053)235-0183
  학원 및 교습소 지도	평생교육담당	053)235-0181
  학원강사 등록	평생교육담당	053)235-0184
  방과후학교 자유수강권 지원	평생교육담당	053)235-0182
  학교환경정화구역	보건급식담당	053)235-0193
  학교급식 관련 상담	보건급식담당	053) 235-0192

• 주 소 : (42974) 대구광역시 달성군 옥포읍 비슬로 1934 대구광역시달성교육지원청
• 대표전화 : 053)235-0115 / 팩스: 053)654-7299
• 달성교육지원청인터넷주소 : http://www.dge.go.kr/dgdse/main.do